“本月纳税申报征期快结束了，税还没有报，正说去办税厅办理，没想到税收管理员一个钉钉电话打过来，远程‘一对一’，通过‘邢税桥’辅导我完成申报。”2月27日柏乡县东昇房地产开发有限公司会计程志卫对县税务局安全快捷的“非接触式”办税方式伸出大拇指点赞。

　　通过“非接触式”办税，进厅办理业务人员明显减少

　　为防止新冠肺炎疫情扩散，杜绝病毒交叉感染，确保公众办税场所安全，柏乡县税务局从疫情伊始就推出“非接触式”办税服务和预约办税服务，方便纳税人安全便捷办理业务。电子税务局开通了发票邮寄业务，线上申请领发票，“零接触”发票直接邮寄到公司，截止2月26日累计有59户纳税人收到邮寄发票5364份。充分利用微信群和钉钉“邢税桥”，抽调税收业务精英组建专家团队开展涉税疑难在线答疑，“一对一”辅导，“点对点”精准助力。同时开设“春训”直播课堂，向税务干部和广大纳税人讲解疫情期间税收优惠政策，使其熟练掌握各项政策的办理流程、时间节点、适用条件。通过线上平台，覆盖了90%以上常规业务。对于进大厅办理业务的纳税人，采取预约办税方式，分时分批办理，专人负责接待，根据具体办税业务选派办税人员，一人受理，内部流转办结，提高办税效率。

　　 “我们将继续一手抓好疫情防控，一手抓好办税服务，落实好总局‘四力’要求，‘非接触式’办税要再添力，全面助力企业复工复产。”该局负责人顾亚东表示。（贾永涛  张清波  杨春晓）

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